Wie lauten die Telefonnummern der Resorthoppa Reservierungszentrale und die Notfallnummern? Reservierungen (Mo-Sa: 09:00-21:00 MEZ, So: 09:00-17:00 MEZ) sales@resorthoppa.de Notfallnummern: die fr Ihr jeweiliges Reiseziel geltende Notfallnummer entnehmen Sie bitte Ihren Buchungsunterlagen. Woher weiß ich, dass ich Resorthoppa vertrauen kann und es sich um ein korrekt eingetragenes Unternehmen handelt? Resorthoppa ist ein in Spanien unter der Steuernummer NIF B57265415 angemeldetes Unternehmen. Wo finde ich meinen Faher bzw. mein Fahrzeug? Sobald Sie Ihre Onlinebuchung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung auf Ihren Bildschirm sowie eine Email bzw. ein Fax, worauf genau beschrieben ist, wie Sie Ihren Fahrer bzw. Ihr Fahrzeug finden. Flughafen - Was passiert wenn ich meinen Fahrer am Flughafen nicht finden kann? Rufen Sie die in Ihren Unterlagen aufgeführte Notfallnummer (falls diese nicht erreichbar ist, rufen Sie die Telefonnummer unserer Reservierungszentrale) an. Sie werden dann zu Ihrem Fahrer geführt. Flughafen - Wie lange muss ich am Flughafen warten? Was passiert bei verspäteten Flügen? Wenn Sie einen privaten Transfer oder eine Limousine gebucht haben wird das Fahrzeug zur planmässigen Ankunftszeit Ihres Fluges am Flughafen sein. Bei Verspätungen werden wir ebenfalls auf Sie warten. Shuttlekunden werden immer mit dem nächst verfügbaren Transfer befördert. Shuttlekunden müssen in der Regel nicht länger als 45 Minuten auf ihren Transfer warten. Allgemeines - Mein Gepäck ging verloren: können Sie es mir später nachliefern? Die Fluggesellschaften haben Mitarbeiter, die Ihr Gepäck an Ihre Anschrift nachliefern. Allgemeines - Ich habe etwas im Fahrzeug vergessen. Wie bekomme ich es zurück? Kontaktieren Sie unsere Reservierungszentrale, unter Angabe der Transferdetails und der vermissten Gegenstände. Wir werden dann alles versuchen, um Ihre Gegenstände wiederzufinden. Unter Umständen kann dafür eine Gebühr erhoben werden. Die Preise –  Haben Sie Ermässigungen oder Sonderangebote für Kinder und Säuglinge? Bei privaten Transfers zählen Kinder und Säuglinge als Erwachsene, weil sie einen eigenen Sitz beanspruchen. Wir empfehlen den Eltern Ihren eigenen Kindersitz mitzubringen, um ausreichende Sicherheit für Ihre Kinder in einem fremden Land zu garantieren. Entsprechend der Autovermietungsrichtlinien ist das anbringen des Kindersitzes im Auto die Verantwortung der Eltern. Die meisten Fluglinien nehmen die Kinderwagen und Kindersitze umsonst mit. Reservierung - Kann ich meine Buchung stornieren und mein Geld zurückbekommen? Unter bestimmten Umständen ja - siehe unsere Geschäftsbedingungen. Reservierung - Kann ich eine Quittung bekommen? Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail oder Fax ist Ihre Quittung. Transfer - Wie kann ich meine Abholzeit am Urlaubsort bestätigen? Im Falle eines privaten Transfers wird Ihnen dies in der Regel vor Ihrer Abreise per Email bestätigt. Bei Shuttle-Transfers erhalten Sie eine Telefonnummer für die Rückbestätigung die Sie 24 Sunden (am Wochenende 48 Stunden) vor Ihrer Abreise vom Urlaubsort aus anrufen müssen. Genaue Angaben dazu finden Sie in Ihren Buchungsunterlagen. In welcher Währung sind Ihre Preise? Alle Preise sind in Euro angegeben und werden in Euro abgebucht. Transfer - Kann ich die Mobiltelefonnummer des Fahrers haben? Nein. Bei Fragen rufen Sie bitte unsere Reservierungszentrale an. Transfer - Ich habe sehr viel Gepäck (Mountainbike, Golfsets, Surfbrett, elektrischer Rollstuhl, etc). Wird es dafür genug Platz geben? Jeder Passagier ist verpflichtet uns über Übergepäck per Email oder Fax zu unterrichten. Wir werden dann das Notwendige veranlassen. Dafür können Extra-Gebühren anfallen. NICHT MOTORISIERTE ROLLSTÜHLE WERDEN VON UNS GRATIS BEFÖRDERT. Transfer - Können wir unterwegs an einem Supermarkt anhalten? Nach vorheriger Absprache und nur bei privaten Transfers - allerdings nicht zu Spitzenzeiten. Dafür können Extra-Gebühren anfallen. Transfer - Ist der Transfer direkt, oder halten wir unterwegs an? Private Transfers sind direkt, von Tür-zu-Tür. Shuttle-Transfers können entweder zur Aufnahme oder zum Absetzen von Passagieren unterwegs anhalten. Transfer - Welche Sprachen sprechen die Fahrer? Alle Resorthoppa Fahrer sprechen Englisch und die jeweilige lokale Sprache. Manchmal sind wir jedoch gezwungen auf lokale Taxifirmen zurückzugreifen, deren Fahrer möglicherweise nur die lokale Sprache sprechen. Transfer - Muss ich mein Fahrzeug mit anderen teilen? Nein, wenn Sie einen privaten Transfer gebucht haben. Ja, wenn Sie einen Shuttletransfer gebucht haben. Urlaubsort - Ich habe keine Urlaubsadresse, können Sie mich am lokalen Tourismus Büro absetzen? Wenn Sie keine Urlaubsadresse angeben, werden Sie am lokalen Tourismus Büro abgesetzt bzw. abgeholt. Wenn Sie dies ändern möchten, müssen Sie sich mit unserer Reservierungszentrale in Verbindung setzen.